悦健康的逆生长逻辑 从社区医院做大健康产业

都知道基层医疗的成长潜力很大，因为那里在理论上是#!庞大的医疗市场，政策又一直在坚持鼓励，而且现状又极难令人满意。但迄今极少有创业公司切入基层市场，原因很简答，大家认为那里没有刚需，没有支付意愿。

胡敏不信这个邪。看到基层注定成为未来发展趋势之后，她很快付诸了行动，在 2015年6月 成立了海汇铭康，做出了 “悦健康” 这个产品。而且进一步了解后发现，胡敏有着与过往互联网医疗领域截然不同的认识和理念。

“基 层医疗重在健康，大医院的医疗重在治疗。治疗中的很多项目都有医保保障，治疗的过程又太依赖检查和设备，所以医生的行为太难被互联网化。” 过往几年里互联网医疗的实践充分印证了胡敏的这一判断，“但健康管理不同，一方面人口基数足够大；另一方面，区别于疾病治疗，更加需要长期、持续的服务介 入，且服务需要专业化（让医生参与）、标准化。基于以上基础是很容易打造一个消费级市场。”

在胡敏看来，没有刚需的基层健康管理市场反而能够做出大规模的市场。于是，她按照自己的思路，从社区医疗机构着手。目前，悦健康已经与广州市的近 50 家社区医疗机构建立了合作，占了全市总量的近三分之一（全市总共 167 家社区医疗机构）。

不过，覆盖多少医疗机构本身其实是虚的，关键是在这些合作建立后能够提供怎样的服务，而这些服务又是否能够真的满足用户需求。

“基 层的主要功能就在预防保健以及普通病、常见病、慢性病的治疗，如果结合目前医保主要的倾斜力度，那么基层#!主要服务的三类人群是妇女、儿童以及慢性疾病患 者。这三类患者是需要长期、持续服务跟踪的，在社区医院场景中超过 10年 以上的医患关系很常见。” 胡敏说，“那我们主要是通过基层医院的医生，向这三类人群提供健康教育、线上咨询以及诊后随访服务。”

这三类痛点已经吸引了很多创业公司，而无论是线上咨询还是诊后随访，目前都没有产生好的商业模式。在胡敏看来，当前的互联网医疗平台中存在着一个内生性障碍，影响了商业模式的构建。

“要 想形成商业模式，必须要形成区域高密度流量。” 按照胡敏的观点，就是互联网医疗的用户必须在一定的区域内有集中度，因为在她看来，医疗终究是要靠线下服务来解决问题，只有高密度流量才是构建商业模式的 基础。“所以，社区医疗机构对我们来说，就是一个汇聚流量的入口。” 胡敏说。

关于这个流量形成后怎么做， 胡敏表示这一块已经在筹备当中了，近期将会按节奏有一系列动作出来。而从目前已有的大多数实践来看，一般是从大医院、名医起步，寄希望于吸引基层的患者， 形成一个分层级的诊疗秩序。那么悦健康极有可能出现是一种与此相反的逻辑，由基层筛选之后向上输送患者。而这个逻辑能够行得通么？

上 线两个月，目前，悦健康合作的社区医疗机构覆盖的人群已经接近 200 万，不过加入到悦健康平台上的用户还不到两万。“我们现在平台上的用户都是由医生主动加入的，还没有放开由用户自己加入。” 胡敏说，“因为我要一点一点的确定，在每一个场景里面用户究竟需要怎样的服务。”

悦健康在成立之初已经完成了天使轮的融资，是来自有保险高管背景的天使投资人，目前 A 轮已经有国内多家知名投资机构对接中。而悦健康的团队则主要是由 IT、互联网背景混搭的人士组成。这样的团队组合究竟能否打开基层的医疗服务市场？

（责任编辑：梁倩缘 ）

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