医药电商领域和医疗服务领域的O2O合作

日前，中国医药巨头和互联网医疗领域新锐—复星医药和挂号网，签署了战略合作协议，双方未来将充分利用各自优势资源，在技术、平台、市场等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下的O2O联盟。业内人士指出，移动医疗领域虽然在2014年投资超过了14亿元，可是仍旧处于试验探索阶段，这显示了移动医疗要想移动起来不太容易。而开线下诊所，形成O2O或O+O模式，或是未来移动医疗发展的方向。而O2O闭环如何去实现，则是摆在眼前的一个课题。

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复星医药发力移动医疗

从此次战略合作内容来看，复星医药和挂号网将围绕“医药电商、医疗服务和投资合作”等领域，全面展开长期且持续的战略合作。其中，医药电商领域和医疗服务领域的合作是双方聚焦的重点。

事实上，双方在医药电商领域的合作由来已久。早在2014年底，复星医药就通过股权转让，推动携手运营金象网的合作。而此次双方在医药电商领域的合作，仍将以金象网为合作载体，复星医药将充分利用自身及其成员企业在药品流通供应体系和配送体系的优势，为金象网持续提供医药领域的资源。

挂号网是国家卫生计生委批准的全国就医指导及健康咨询平台，目前已经发展成为中国用户规模#!大的互联网医疗平台。手握购买方和使用方海量资源的挂号网，将为金象网导入巨量的医生和患者流量。据挂号网统计，截至2015年3月31日，挂号网在全国的服务范围已经覆盖了24个省市，实名认证患者超过8200万人。仅2014年预约请求量就超过了1.6亿人次。

挂号网董事长兼CEO廖杰远表示，挂号网精准了解用户的需求，并掌握用户的医疗大数据，就能够做到需求驱动供应，实现C2B。随着挂号网与复星医药进行战略合作，未来将极大拓宽金象网的医药电商之路。

业内人士分析指出，挂号网与复星医药的战略合作，犹如电池的正负两极，实现了多方互补的融合。复星已拥有医药全产业链的完善布局，具有打造互联网医疗的优质资质。其实体资产（制药、器械、医院）将和线上医疗服务挂号网、医药电商金象网紧密结合，实现医疗服务及医药流通的O2O。此次合作，标志其正式插上互联网医疗翅膀，医药医疗产业巨舰加速。

移动医疗市场异常火热

相关数据显示，2014年移动医疗市场规模达到30亿美元，同比增长52%，预计到2017年将突破200亿美元。与此相对，医疗健康市场的热度正在加速升温，如今BAT三巨头已经悉数入场。有媒体统计发现，截至目前医疗O2O市场总融资近10亿美元，包括挂号网、春雨医生、丁香园、好大夫、趣医网、看处方六家医疗网站均获巨额融资。

近日，“一呼医生”宣布完成A轮融资，该轮融资由华创资本领投，梅花创投和天使轮的投资者唐越跟投。据称，融资金额约1000万美元。一呼医生创始人兼CEO马海平表示，一呼医生专注于诊后领域，将通过移动平台有效提升医生的工作效率，并大幅度改善患者的就医体验和降低时间成本。

今年1月，阿里健康信息技术有限公司发布公告，宣布与广州白云山医药集团股份有限公司签署了一份框架协定，双方将进行医药和医疗健康方面的战略合作。该消息一经发布，便引起广泛关注。根据框架协议，在医药电商方面，利用阿里的平台及技术资源与白云山医药的丰富药品产品、庞大的零售网络和成熟的药房托管系统，共同探索及开发药品“线上到线下”或“O2O”营销模式。

有业内人士认为，从整个移动医疗行业的发展看，目前医疗O2O风口正在形成，因为2014年期间成立了很多医疗O2O企业，对整个行业造成一个冲击，但是在这些企业刚起步阶段并没有形成足够大的风。2015年后伴随政策利好，这些企业正慢慢形成足够大的风并造成风口。

实现O2O闭环是关键

面对移动医疗日趋火热的态势，丁香网CEO李天天此前在接受媒体采访时表示，移动医疗行业距崛起还差得很远。李天天认为，互联网和移动互联网都不会使传统医疗行业产生颠覆。事实上，O2O闭环如何去实现，便是摆在眼前的一个课题。据了解，O2O闭环指线上线下可以围成环，线上线下的资源可以对接循环，用户可以从线上到线下，然后又回到线上。具体到医疗O2O闭环也是一样。

5月7日，春雨移动健康宣布，将在北京、上海、广州、武汉、杭州5个重点城市开设25家线下诊所，而丁香园早在去年就已经开了诊所。有分析指出，春雨医生从线上转战线下，无疑是想独自打造O2O闭环，将线上流量导入线下诊所，实现产业链的自有化，但这对于资源配置、舆论导向有着极高的要求。

“移动医疗从线上走到线下，算是明智之举，医疗行业的特性就决定了不可能在线上完成所有环节。”业内人士表示。从问诊数据统计和免费电话咨询反馈来看，70%的问题被得到解决，而剩余30%的涉及到用户必须要求全方位的就医看病的服务时，线上这些移动医疗的APP似乎就解决不了了，这也就是为什么如此多的知名企业开始在线下开始诊所的关键所在。

专家分析指出，医疗O2O闭环涉及的基础因素很多，如医疗政策、患者诉求、医生意愿、赢利模式、责任追踪、技术要求等。移动医疗的线下诊断怎样与传统诊所划分界限？如何消除患者对于诊所资质、安全性、规范性、医术、设备等方面的忧虑？专家建议，对于移动互联网平台“老生常谈”的O2O闭环，“独乐乐不如众乐乐”，与其独享不如集多方优质资源整合行业大资源，进而推动医疗行业的整体发展。

（来源：米内网）

（责任编辑：梁倩缘 ）

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