战略合作

从纯净呼吸开始,两年从7万到2个亿的大健康生意

2017年12月13日      家庭医生在线

“遇到阻力不要怕,当你越过每一个挫折,解决每一个难题,突破每一个瓶颈时,你将看到不一样的风景,完成一次完美的蜕变!”

我们都有童年时的幻想,期待拥有奇遇人生,天马行空,世界任我翱翔;我们都有20岁的梦想,憧憬着为社会奉献力量,以为自己不久将会是个伟人;即便不是伟人,#!起码人生也该是多姿多彩,可是,20多岁的热情过后,世间又有多少人做到勿忘初心,心存梦想,努力生活呢?

在见到刘总之前,小编非常认真的看了刘总不少资料,印象#!深的就是在2015年10月,米微账上只剩下7万元,结果短短两年时间,销售额逆袭到2017年的2亿元,这种加速度和传奇经历让人感觉刘总肯定与众不同,而结果也证明了这一点。

#$印象,她从容不迫,优雅得体,浅笑安然,给人一种气度恬淡,温婉知性的舒适感;她亦似少女,笑容灿烂,举止活泼大方,聆听提问时一抹淡笑,眼睛弯得像月亮,完全看不出这笑容是自出一位近不惑的女企业家。


(刘颜萍 北京米微环保科技有限公司创始人兼CEO)

是什么让刘颜萍拥有这样吸引人的魅力呢?

寻找事业入口——污染,刺痛了心弦,亦点燃了梦想

刘颜萍的初心始于20岁,1998年,背井离乡,只身一人在外打拼,懵懂、迷茫又对未来限幻想的年纪,#^认定的事就是——“不惧明天,坚持前行,直至实现价值,有效回馈家庭与社会”。

在摸索前行的日子里,刘颜萍一直在找“路子”,用了好几年的时间从事服装、电器、装饰等多种行业,不断地积累社会经验,学习生意之道,亦不断在实践中反思“生活的意义、社会的商机、人生的回馈”。

每每回想,她觉得其中#!大的收获就是“做事先做人”,实现梦想也要心存感恩,亦更加明白“君子爱财,取之有道”的道理,因为在刘颜萍看来只有“把自己当做用户,真正的为用户着想”才能得到客户的认可。

而真正点燃刘颜萍的梦想并付诸行动的时间点是在2004年。

一次偶然,刘颜萍无意中看到了媒体集中报道——淮河流域上的“癌症村”,因河流污染致使全村人癌症高发,甚至两岁多的孩子都患上了癌症。看到电视里一张张被病痛折磨无助的脸,看着一家人相继离世、一个个空荡荡的院落,刘颜萍的心被深深地刺痛了,她意识到环境保护的刻不容缓,遂毅然投身于水处理领域的环保和健康行业。

创业的激情一触即发!而且这是件多么有意义的事啊,一旦做成,将会有更多人可以喝到纯净、安全、无污染的水了!

吸引人才、创立团队、探讨方向、技术研究、资金合作、开拓市场、员工薪资……一个个创业者们将要面对的难题,同样也无情地袭击着当时的她。

创业初期,因为办公条件差、人手少,刘颜萍四处招揽人才,排除各方阻力,亲自组建研发团队,开发市场。#!心酸的是,她那时也是个“三无”青年,没钱没车没房,不得不事事亲力亲为,时常三餐不定时地跟着送货车拜访客户,不断地积累技术、管理与商务经验。回忆创业初期,刘颜萍笑道:“不只是跟货车,有时候为了节省资金,我们大部分时间都是挤公交,遇到没公交的地方常常是徒步行走走到目的地,能省则省,去外地访客出差或学习也常因为没有硬座票又舍不得买卧铺,买的站票经常一站就是一宿。可每当看到成果时,所有的苦又变成甜的了,当时是真的苦中作乐。”

功夫不负有心人,正是这样一步一步艰难又努力的前进,刘颜萍带着团队成功了,公司逐渐步入正轨!

“那时候,每走一步都需要勇气,夜里边怀疑人生边为自己呐喊,不断安慰自己,吃得苦中苦,方为人上人,这个心酸又甘甜的创业历程确实为我的人生添加了不少色彩,让我又再次收获一个道理:遇到阻力不要怕,当你越过每一个挫折,解决每一个难题,突破每一个瓶颈时,你将看到不一样的风景,完成一次完美的蜕变!”

之后,刘颜萍的企业规模开始慢慢壮大起来,发展日新月异。可就在此时,刘颜萍却卖掉了公司。多数企业家,成功者的思维总让人捉摸不透不是?

当我们提出这个疑惑时,她是这样回答的:“是这样的,那时刚好有一家香港企业进入国内市场,想要从事水处理行业,而我们当时在磁化水处理细分领域基本已经做到了行业隐形冠军,于是他们就有意收购我们。当年的估值按照现在的行情来看不算太高,但在当时来说,我相当满足了。”

于是,刘颜萍在2011年上半年和对方谈妥交接完毕后,决定休息一段时间,但并不忘学习新知识及以及寻找新的商机。

而就在此期间,刘颜萍又升级了,她成为了一名妈妈。幸福之意浓浓,此时的她不是企业家,不是大家艳羡的成功者,她只是一位母亲,与天底下所有母亲一样,普通得来又相当伟大。喜欢看着宝宝甜甜入睡,喜欢抚摸宝宝的肉团小手,一声啼哭、小小不适就足以让她慌乱失措。

母亲总是细致入微的,当女儿快满周岁时,刘颜萍发现每当天气一变差,孩子就会咳嗽呼吸感染、高烧,就得送到儿童医院

心痛之余,她的#$反应是——空气污染。但那时还没有空气污染指标,PM2.5也还没列入中国的环保监测指标里,只有美国使馆和几位微博大V,每天播报空气污染指数。做过环保行业的她,立即自主去大型家电商场购买了两台国际品牌的空气净化器。

可无奈的是,这两台空气净化器后来只用了不到两个月,就再也不敢用了,它们成了家里的摆设。因为从事水处理行业多年的她明白滤芯是需要定期更换的,如果不更换,置换出来的气体会比原来的污染更严重,但苦恼的是无论是去商场还是在网上都没有看到合适的滤芯,联系厂家找这些品牌的售后服务又十分麻烦,也就放下了。

“成千上万的孩子正在孕育、正在出生,这些河流、天空、大地是应该属于他们的,我们没有权利只知消费、不知克制,我们没有权利只知抱怨、不知建设,我们有责任向他们证明,一个被能源照亮的世界,同时可以是洁净和美好的。”

这段话出自柴静的演讲《穹顶之下》,也正表达了刘颜萍此刻的心情,为了自家的孩子,为了成千上万的孩子,这位母亲再次披上战衣,变身女企业家——决心制造真正管用的空气净化器!


(北京米微环保科技有限公司,米微研究展览室)


(恶劣的天气,阻挡不了米微品牌的家人们要前进的决心!)

把握纯净呼吸——要把纯净之风吹进千家万户!

有人说,作为领导者,刘颜萍是个“多面女神”——她雷厉风行,勇攀高峰;亦师亦友,广谋从众;不倦研究,全面突破;不断鼓励、支持、反思、创新、分享……

又有人说,她一开始就是个风一样的女子,什么也阻挡不了她的去向与决策,刘颜萍笑着回:“要做女神,我更愿意做一个风一样的女子,当然此风非彼风,这个风是自由的、拥有梦想的,有思想的,温暖不伤人的,你看我现在就做纯净的风,希望能把这纯净的风吹进千家万户,激活健康人生。”

这股纯净之风终究是要起的。2013年初,刘颜萍组建了新的研发团队,开始进行空气净化器产品的研发。为了达到#!理想的净化效果,她先后寻找、拜访了多家科研机构,最终确定了与中国家电研究院的滁州研发分院合作,在历时近2年的艰苦研发后,成功开发出米微新风净化器,解决了当前空气净化器有净化死角、净化不理想、开净化器就没法开窗通风导致二氧化碳超标、无滤芯更换提醒等诸多问题。

2014年,北京米微科技有限公司正式成立。

刘颜萍根据自己多年的水污染处理经验,深知处理空气要从源头做起,源头不解决,从细枝末节做工作是没用的。而传统的空气净化器是单一的室内空气循环净化,没有新风系统,只有关闭门窗才能达到较好的效果,但是长时间关门窗会导致室内缺氧和二氧化碳超标。如果使用中央空调的新风系统则必须安装管道,这属于房屋结构改造,物业不允许不说,也会导致管道内部的二次污染和影响美观。

从外界引进足够大风量的新风,还不破坏房屋结构,这个研发难度非常大,刘颜萍和她的研发团队每天都要待在实验室里十几个小时,坚持不懈地做实验,“精诚所至,金石为开”,经过成千上万次实验之后,终于成功地解决了新风处理功能,而且还把口径的大小严格控制在了国标范围内。

“除了做母亲,#!开心幸福的事就是看到客户满意的笑容,不断地赞扬,那是对我们产品的认可,亦是我们努力的骄傲。我本人也始终相信好的产品是有魔力的,会让你心甘情愿地购买,会让你觉得:物超所值!”

公司成立之后,刘颜萍安排弟弟刘德勤负责公司市场方面的管理和运营工作;在技术管理方面一开始刘德勤就顺利接手了与中家院方面的合作,并进入工厂与米微的研发团队同吃同住,风雨同舟,一路前行。刘德勤细心检查、监督、推进每一个技术研发环节的进度,孜孜不倦地学习、探讨、指导,每一步都确保米微各个技术环节的安全性、功能性、实用性等更趋于完美!

此外,在市场运营方面,刘德勤带领着米微团队全力拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外合作的业务,不断地负责搜集市场相关信息,进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况预测及情报分析,在米微的市场启动方面无疑让刘颜萍如虎添翼。


(刘德勤 北京米微环保科技有限公司总经理)

在产品上线后,刘颜萍和弟弟刘德勤带领米微的销售团队,做到了98%以上的购买率和60%以上的复购率。“用户在购买产品后,我们的服务才正式开始”,他们这样对团队讲。并要求米微从出厂到安装到售后,要全程无微不至,服务从始至终。在用户购买前,专业的检测团队会为用户免费用经过国家权威机构标定的大气检测设备,进行上门检测,根据用户的实际环境搭配相应滤材。

对于售后,米微团队每个月都会定期为用户提供上门服务,为客户检测机器性能、检测室内空气质量,让用户真正看到自己室内的空气质量改善情况;另外根据机器报警提示,米微团队还为客户提供48小时免费上门更换滤材等售后服务保障,通过与海尔日日顺合作的全国6千多个售后网点和5万名服务工程师资源24小时进行快速响应服务。

售后服务已经成为很多企业发展的瓶颈,也是被广大用户所诟病的地方。从自己以往购买的净化器经历中,刘颜萍对此是深有体会,她在产品上市之初就严格要求必须做好售前、售中、售后服务。对此,她向我们举了一个客户的例子:“有一个选择了咱们米微的客户很开心地对我说,‘我家里买的电器大多是国际品牌,但是基本在买完产品后就结束了,只有等东西坏了才会联系厂家和售后,中间若有不会操作或不了解产品性能等问题,全靠自己摸索,但是用了米微后觉得很惊奇,米微会不断定期亲自来到家里检测仪器是否有异常、净化效果是否在减弱、询问产品的使用情况与体验感等等并给予实际的帮助与建议,这一切都让我感觉到米微犹如老朋友一般亲切、靠谱,值得信赖。”

“服务比销售更重要。我们只有真切用心地为客户着想和服务,让客户从产品质量到售后服务,都有极致地体验,才能让客户真正的认同、接受我们米微。”刘颜萍最后补充道。


(米微部分案例—首都医科大学北京口腔医院采购)


(米微部分案例—学校采购)


(米微部分案例—北大光华管理学院)

酒香也怕巷子深!在这个品牌杂乱产品众多,传媒频道日益膨胀,新媒体无限扩张,专业杂志层出不穷,互联网日行千里的“信息碎片化”时代,无宣传便无人知晓。产品再好,不去做营销推广、广告宣传,消费者并不会知道或认可它,这个就是品牌的力量。

在采访时,刘颜萍讲了一件很无奈的事,她的一个高端妇产医院客户,在进行米微免费体验时,他们的管理层非常认可米微的产品净化效果,并说在感官上就可以感受到空气的清新,体验感觉十分满意,而且米微的数值的确可以达到欧标以下。可是,他们表示作为高端妇产医院,病房里的设备都是国际品牌,他们觉得米微品牌知名度不够,只适合在他们办公场所员工使用,最后米微就只进驻了他们的办公室,而没有进入医院病房。

刘颜萍对此感慨:“我想米微能发挥更大的价值,但这件事对我冲击不小,因为用过的客户都知道,我们的产品确实体验良好,可就因为品牌知名度弱了一点,没有体现更大的价值。所以我们也决定,一定要想办法扩大米微品牌的知名度!”

百折不回——带着米微走向高峰

在下定决心后,刘颜萍开始全力推广米微品牌,不过也走了很多的弯路,首先是扩招了很多员工开始推广,不过效果不明显。然后又在电视台大打广告,似乎也没起到太大的作用,然后也采用了发布会、网络营销、展会营销等很多方式,效果还是非常一般。这个时候,钱如流水一样花出去,#!困难的时候米微就如前文说的一样,账上只剩下了7万元,这个时候刘总开始停下来思考问题到底在哪里?

2014年初一次偶然的机会,刘总参加了许多的互联网培训,其中有一场秦刚老师举办的培训,了解了许多以前自己闻所未闻的互联网事件,也有了一些新的思路。可是因为刘颜萍一直以来都是传统行业的运营方法和思路,虽然受了这次头脑风暴,但在运作中却走走停停,不敢太大步子。

2016年4月,经过秦刚老师的建议,刘总终于坚定了合伙人制度的决心,2016年的4月15日在保定市场和哈尔滨市场率先启动合伙人模式,然后迅速扩展到其他全国市场,结果一炮打响,各地合伙人踊跃加入,在拥有优秀的人才、杰出的产品、优势的渠道后,米微销售额今年瞬间逆袭到两个亿。

前事不忘,后事之师,通过这几年交的学费,刘颜萍在品牌营销方面也有了自己的看法,她认为:“好产品首先是为精准人群服务的,所以对社群营销会有重点的投入和维护。其次,米微的品牌必须为关注健康的人群熟知,所以在健康垂直媒体会有针对性的措施。第三,对于大众群体,我们需要让大家知道PM2.5的危害,所以会致力于公益科普文章的传播,让大家更关注健康”。所以刘总还在11月份参加了CCTV《对话星品牌》节目,第一次正式把米微新风空气净化器介绍给了国内观众,讲述了她千回百折、苦尽甘来的创业故事——《吹出洁净的风》。这一系列品牌推广策略的全速启动,都将为米微代理商做好坚强的后盾!


(左:米微创始人刘颜萍女士;中:主持人董倩;右:米微总经理刘德勤先生)

成人每天呼吸2万多次,一生呼吸6亿多次,新生儿每分钟40-44次,1~3岁24-30次,3~14岁20-22次,成人每分钟呼吸15-18次,呼吸是人生之大事!

可是,目前中国空气净化器市场秩序混乱。每年中国会产生700多个空气净化器品牌,生产量约1800万台,其中80%为国外品牌,而只有10%的企业从事专业空气净化器研发生产工作的,很多都是代加工、贴牌、虚假宣传等问题。

“米微的定位,就是一定要做一款真正管用的空气净化产品,消费者用着它不是心理安慰,是真正能净化家里、室内的空气,而且消费者自己能在感官体验中感觉到空气的净化效果,清新自然。”

怎样才是刘颜萍口中所说的真产品呢?

“有不少客户之前用过别的牌子的空气净化器,再用我们的,都表示惊叹,因为有些空气净化器用到3个月或几个月后,它出风口PM2.5数值就慢慢上升,就从个位数边到十几、二十、甚至达到一百多,而米微就不会有这个问题,因为我们坚持使用医疗级玻纤HEPA,它的净化效果非常恒定,也就是到了一年、两年、甚至两年半才需要更换一次,即便要更换的滤芯,再次检测它的出风口时,它净化PM2.5值仍然可以保持为0,效果非常恒定。

刘总在这里说了一个具体例子:保定有一位王总,他儿子从几岁开始就患有严重的过敏性鼻炎,经常住院,次数多到与儿童医院的医生、主任、护士都成朋友了。然后他听从了别人的建议,从九十年代就开始在家里使用空气净化器,就是那种普通的净化器,#$代、第二代、第三代的用下来,他儿子的鼻炎虽然有所缓解,但效果却不是特别明显。后来他儿子到荷兰留学,鼻炎一次都没有发作。可儿子回来后,鼻炎依旧,那时这位老总非常无奈,又不想儿子远居国外,后来有一次很偶然的机会,使用了米微空气净化器,不久后他儿子的鼻炎就得到了有效的改善,后来他专门从保定来到北京表示感谢,而最后,他还成为了咱们米微的代理商并入了米微的股份,成为了米微的一份子!

看到这里,肯定有不少读者疑惑:米微的方向是把纯净之风吹向千家万户,这样的米微赚钱不?

“赚钱不是企业的风格,是企业的原则,只有赚钱的企业才是负责任的企业,不赚钱的企业是对社会、对员工不负责任的企业。赚钱不一定都要耍奸诈,可以诚实、老老实实的去赚钱”。这句话是SOHO中国公司董事长潘石屹曾说过的,也是刘颜萍经常挂在嘴边的一句话。为此,她提出了“诚实经商,信用#$、利他共赢”的公司销售准则。这也是米微科技规范管理迈出的一步坚实步伐!

采访的最后,咱们问刘总如何看待空气净化器国外品牌与国内品牌的问题,刘总坦然一笑,说道:“上面我也提到,咱们米微,要做就做真品牌,也许很多创业者一有机会就要注册外国公司,成为“外企品牌”,但是这些“外企品牌”其实也是在国内生产产品,我认为与其挂名在国外,何不弘扬咱们中国的良好技术、优异品质与高新科技呢?因此,咱们米微就是要坚持做国内的中国国产好品牌,我们的目标就是让国人爱上中国制造,让国际爱上中国制造!”

如今,各种层出不穷的品牌让人们看的眼花缭乱,但大部分品牌只能让人们走马观花如过眼云烟,只有一小部分品牌能深深融入大众的生活,让大众熟知、信赖、喜爱,而米微亦将是这小部分其中之一。

(责任编辑:梁嘉怡 )